018_Penalty Point 누적에 따른 혜택 제한

쇼피에서 판매하다 보면 원하던 원하지 안았던 간에 페널티 포인트를 받게 되는 경우가 있다. 페널티를 최대한 받지 않도록 항상 신경써서 진행해야 한다.

1. 페널티 포인트에 따른 페널티 티어(Penalty Tier)

[ Penalty 포인트 누적 시 혜택 제한 ]

+ Penalty를 많이 받을 수록 셀러가 가질 수 있는 이점이 적어지게 도달. 도달한 Penalty Tier에 따라 표와 같이 28일 동안 특혜 정지.

+ 28 일동안 특혜에서 배제되고 난 후에는, 타겟을 유지하는 한 다시 특혜들을 누릴 수 있으나 한 분기가 끝나기 전까지 이미 누적된 포인트들은 계속 유지.

+ Penalty 포인트들은 각 분기의 첫 월요일마다 0으로 리셋.

2. 예시: 판매자 페널티 점수 적용의 예

ⓐ A판매자의 Penalty 점수 적용의 예

< 판매자 A는 3주차에 Penalty 3점을 받은 경우 >

• 판매자 A는 3주차에 Penalty 3점을 받음

• 해당 판매자는 28일 동안 마케팅 노출에서 제외

• 7주차 부터 다시 마케팅 노출에 포함될 수 있음

ⓑ B 판매자의 Penalty 점수 적용의 예

< 판매자 B는 3주차에 Penalty 3점을 받은 경우>

– 해당 판매자는 28일 동안 마케팅 노출에서 제외

– 오퍼레이션을 개선하지 않아 5주차까지 추가 Penalty를 총 6점 부여.

– 해당 판매자는 28일 동안 마케팅 노출에서 제외.

– 배송 리베이트 혜택에서 배제.

– 28일간 상품들이 쇼피에서 검색에 노출되지 않음.

– 9주차 부터 다시 마케팅 노출과 배송 리베이트 등 혜택을 다시 받을 수 있음