쇼피에서 주문이 들어왔다면 배송은어떻게 해야 할까?
쇼피에서는 배송ㆍ물류 시스템은 3가지가 있다.
①번째는 SLS(Shopee Logistics Services) : 주문 시 마다 두라업체로 배송
주문이 들어오면 상품을 준비하고 포장하여 바코드를 부착하여 김포에 소재해 있는 두라 업체로 직접 택배로 배송.
②번째는 FBS(Fulfillment By Shopee) : 현지창고에 사전 입고
주문이 들어오기 전 상품을 준비하여 현지 국가 창고에 사전에 입고 시켜 놓으면 주문 들어오면 현지 창고에서 고객에게 배송.
③번째는 K-FBS(Korea-Fulfillment By Shopee) : 국내창고에 사전 입고
주문이 들어오기 전 상품을 준비하여 국내(두라) 창고에 사전에 입고 시켜 놓으면 주문 들어오면 현지 창고에서 고객에게 배송.
이 3개의 방법 중에서 1개 이상을 선택해야 한다. 처음 시작하는 판매자라면(리셀러) ①번을 선택하시라.
2. 물류(배송) 서비스 비교
| 구 분 | 국내 풀필먼트 서비스 (K-FBS) | 현지 풀필먼트 서비스 (FBS+3PF) | SLS (Shopee Logistics Services) |
| Fulfillment 주체 | Fulfilled by Shopee | FBS: Fulfilled by Shopee 3PF: Fulfilled by Third-Party | Fulfilled by Seller |
| Cross – Border 수입시점 / 형태 | 주문발생 후 / 주문 건별 소포 | 주문 발생 전 / B2B 화물 | 주문발생 후 / 주문 건별 소포 |
| Fulfillment 형태 | 쇼피코리아 집하지 재고 보관 후 주문 발생 시 집하지에서 포장 및 발송 | 주문 발생 후 현지 창고에 위탁되어 있는 셀러 제품 발송 처리 | 쇼피 공식 물류 서비스를 사용한 주문 건별 소포 직발송 채널(항공/해상) |
| 발송지 / 배송 소요기간 | 한국에서 발송(크로스보더 물류) 주문 생성 후 24시간 이내 출고 | Local Fulfillment (현지 창고) 주문 생성 후 평균 1~2일 이내 출고 | 한국에서 발송(크로스보더 물류) 주문 생성 후 4~7일 소요 |
| 사용 가능 마켓 | 8개국 | SG, MY, PH, TH, VN (5개국) | 8개국 |
| Multi-Channel Fulfillment 가능 여부 | Yes Partial Fulfillment (K-FBS + FBS) | Yes Partial Fulfillment (FBS(또는 3PF) + SLS) | – |
| 장점 / 특징 | 쇼피에서 창고 관리, 낮은 진입 장벽 주문발생 이후 국내 배송 기간 불필요 쇼피 통합 채널 | 쇼피(또는 외부 사업자)에서 창고 관리 현지창고 서비스 전용 캠페인 / 마케팅 구좌 빠른 배송 | 낮은 진입 장벽 Shopee Integrated Channel |
3. K-FBS(국내 풀필먼트 서비스) 비용
| 구 분 | 항 목 | 단가(원) | 단 위 | 비 고 |
| 보관비 | 보관비 | 25,000 | 파렛트/월 | PLT = 110cm x 110cm x 100cm 파렛트 |
| 관리비 | 무료 | CCTV 등 보안 비용 | ||
| 입고비 | 입고/하차비 | 무료 | ||
| 검수비 | 검수비 | 500 | BOX | 입고 박스의 크기 및 수량에 따라 별도 책정 |
| 가공비 | 상품 가공 | 무료 | SLS라벨 부착, 부가서비스(감사카드, 사은품) 등 동봉 포장 무료 | |
| 작업비 | 기본 포장 | 1,000 | 주문 건 | 단일 출고 상품 기준 (2개 이내 합포장 무료) / 주문건별 포장 박스 무료 제공 |
| 합포장 | 150 | 추가 EA | 내품 3개 이상 부터 적용 | |
| 반품 및 폐기비 | 국내 반품처리 | 250 | 주문 건 | 주문 건 포장 이후 판매자 요청으로 반송 희망하는 경우 |
| 폐기 처리 | 무료 | 폐기 증빙 또는 사진 등 추가 요청 시 요금 부과 가능 / 유통기한 3개월 초과 시 자동 폐기 | ||
| 시스템 사용료 | OMS | 150,000 | 월 | 풀필먼트 시스템 사용료(사방넷) |
| 추가 서비스 필요시 | 수출신고 | 200 | 주문 건 | 전자상거래간이수출신고 또는 목록변화 서비스 대행(서비스 요청 시 요금 부과) |
① K-FBS(국내 풀필먼트 서비스) 입고 방법
1. 소재지 및 입고처:
경기 김포시 사우동 쇼피코리아 집하지(두라로지스틱스 창고) 內 국내 풀필먼트 전용 공간 약 200평 (654.65㎡)
2. 입고 방식:
주문 생성 전, 판매물품 재고를 쇼피 집하지에 선 입고 후 보관
3. 창고 설비:
보안용 CCTV 총 16대 확보
② K-FBS(국내 풀필먼트 서비스) 주문처리(포장)
1. 주문 발생 시, 집하지에 보관되어 있던 물품을
쇼피가 직접 포장 및 라벨 부착하여 준비
2. 완충재 활용 이중 포장으로 파손 위험 최소화
3. 포장 작업 진행 시 CCTV 및 내품 검수 영상 필요시 제공 가능
③ 출고
포장된 제품은 집하지 리시브 장소로 즉시 이동, 주문 생성 24시간 이내에 inbound 스캔 완료
4. FBS(Fulfilled by Shopee) : 현지 국가 창고 입고
쇼피에서 판매하고 있는 기업들의 비즈니스 성장을 위한 원스톱(One-Stop) 물류 일괄 대행 서비스 쇼피에서 판매자의 제품을 위탁 받아 현지 마켓 창고에 보관, 포장, 배송 및 재고 관리를 제공하는 서비스
4-1 FBS 사용해야 할 상황
4-2 FBS 프로세스
