안녕하세요, 여러분! 오늘은 여러분에게 '효과적인 이커머스 채용 전략'에 대한 이야기를 해드리려고 합니다. 이 주제는 사업을 키우는 데 매우 중요한 요소죠. 사실, 채용은 단순히 사람을 뽑는 과정이 아니라, 사업의 미래를 결정짓는 중요한 과정입니다. 특히, 이커머스 분야에서는 능력 있는 인재를 적재적소에 배치하여 성장 발판을 마련하는 것이 필수적입니다. 국내외 많은 기업이 우수한 인재 채용을 위한 다양한 전략을 고민하고 있습니다. 그중에서도 미국의 '비어드브랜드(Beardbrand)'의 채용 전략은 큰 주목을 받고 있는데요. 이들이 채용을 어떻게 접근하는지 살펴보겠습니다.
비어드브랜드의 8단계 채용 프로세스
후보자 유인하기
먼저, 채용 과정에서 중요한 것은 '좋은 인재의 관심 끌기'입니다. 비어드브랜드는 그들만의 개성 넘치는 기업 문화를 적극적으로 홍보합니다. SNS와 웹사이트를 활용해 회사의 매력과 장점을 적극적으로 알리죠. 지난 해 채용 공고에서 비어드브랜드는 독창적인 동영상을 활용하기도 했습니다. 이렇듯 창의적인 접근이 더 많은 관심을 끌 수 있다는 사실을 확인할 수 있었습니다.지원자 필터링하기
좋은 인재를 판단하는 첫 단계는 '커버레터'입니다. 대다수의 지원자는 이력서에 매력을 느끼기 마련이지만, 비어드브랜드는 지원자의 진정성을 파악하기 위해 커버레터를 중점적으로 검토합니다. 여기서 중요한 점은 얼마나 회사와 역할에 대한 이해가 깊은지를 평가하는 것입니다.기본 기술 확인하기
지원자의 기본 컴퓨터 활용 능력을 확인하기 위해 1분간의 타이핑 테스트를 시행합니다. 빠른 타이핑 속도는 디지털 경험이 많다는 것을 의미할 수 있죠. 이와 함께, 회사의 핵심 가치에 대한 글쓰기를 통해 지원자가 조직 문화와 얼마나 잘 맞는지를 확인합니다.전화 면접
전화 면접은 지원자의 의사소통 능력을 간단히 평가하는 단계입니다. 비어드브랜드는 전화 면접을 통해 지원자가 원치 않는 근무 형태 또는 보상을 원하는지 등을 확인합니다.역량 평가
후보자가 실제로 해당 역할을 수행할 수 있는지를 확인하기 위해 실시간 테스트가 진행됩니다. 비어드브랜드는 고객 서비스 직군의 경우, 실시간으로 수신하는 고객 요청에 대해 어떻게 우선순위를 설정하고 응대하는지를 평가합니다.심층 인터뷰
이제 과거의 경험을 바탕으로 후보자의 직무 수행 능력을 자세히 파악합니다. 지난 직장에서의 탐구와 협업 능력 등을 통해, 지원자가 비즈니스에서 어느 정도 성공할 수 있을지를 손쉽게 판단할 수 있습니다.추천인 체크
추천인 체크는 후보자의 과거 경력과 성취를 검증하는 데 중요한 단계입니다. 추천인에게 전화를 걸어 후보자가 제공한 정보의 진위 여부를 확인합니다.확신을 가진 채용
마지막으로, 모든 과정을 통과한 후보자를 자신 있게 채용합니다. 이 과정을 통해 비어드브랜드는 뛰어난 인재를 선별하여 조직의 큰 힘을 불어넣을 수 있습니다.
비어드브랜드는 이러한 철저한 채용 절차 덕분에 그들의 성장 스토리를 성공적으로 써낼 수 있었습니다. 여러분도 자신만의 채용 전략을 수립하여 필요한 인재를 확보하는 데 큰 도움을 받으시기 바랍니다. 이 커머스에서 사람은 가장 중요한 자산이며, 제대로 된 채용 과정은 이를 가장 잘 보여주는 사례일 것입니다. 읽어주셔서 감사합니다!