안녕하세요, 여러분! 오늘은 최근 온라인 비즈니스 세계에서 주목받고 있는 몇 가지 신제품과 서비스를 소개해 드리려고 합니다. 만약 여러분이 이커머스 사업을 운영 중이시라면, 이 새로운 도구들이 여러분의 사업을 다음 단계로 이끌어 갈지도 모릅니다.
이커머스 혁신을 이끄는 새로운 도구 소개!
먼저 소개할 도구는 Genus AI의 Sage입니다. Genus AI는 D2C 브랜드들을 위한 AI 도구의 개발사로, Sage는 쇼피파이(Shopify)와 메타(Meta) 플랫폼에서 활용 가능한 AI 성장 에이전트입니다. Sage는 창의적인 콘텐츠 생성, 제품 카탈로그 관리, 디지털 캠페인 최적화 등 다양한 기능을 제공합니다. 이를 통해 상인들은 고객 라이프 사이클을 실시간으로 관찰하고, 매출을 효율적으로 증대시킬 수 있습니다.
WhatsApp 비즈니스에서의 목소리로 소통하기
Infobip은 WhatsApp Business를 활용하여 음성 통화를 가능하게 해주는 새로운 서비스를 런칭했습니다. 이 기능 덕분에 비즈니스는 고객과 WhatsApp의 채팅 창에서 직접 통화를 시작할 수 있게 되었습니다. 고객 지원 에이전트는 이제 채팅에서 바로 음성 통화로 전환할 수 있어, 고객과의 소통을 더욱 개인화된 경험으로 발전시킬 수 있죠.
아마존 광고 지원의 글로벌 확장
Xnurta는 AI 기반 광고 관리 플랫폼으로, 이번에 폴란드, 벨기에, 스웨덴, 이집트 및 남아프리카 공화국을 포함한 5개국으로 아마존 광고 지원을 확장하게 되었습니다. 이는 전 세계 거의 모든 아마존 마켓플레이스에서 그 존재를 넓히며, 다양한 스폰서 제품과 브랜드, 그리고 디스플레이 광고 캠페인을 더욱 효과적으로 관리할 수 있게 합니다.
개인화 쇼핑 어드바이저와 함께하는 Klaviyo
마케팅 자동화 플랫폼 Klaviyo는 이제 AI 기반의 쇼핑 도우미를 통해 브랜드가 고객에게 개인화된 서포트를 제공할 수 있도록 합니다. Klaviyo의 Conversational AI Agent는 실시간 세션 데이터를 통해 고객이 필요로 할 제품 추천과 같은 자세한 정보를 제공합니다.
그 외 주목할 만한 혁신
마지막으로, Avalara의 AI 택스 어시스턴트, New Gen의 AI 기원을 통해 상점을 운영할 수 있는 기능, UniUni의 캐나다 내 전자상거래 배송 단순화 솔루션 등 다양한 새로운 도구들이 소개되었습니다. 이러한 혁신들은 공통적으로 AI 및 자동화 기술을 활용해 비즈니스 운영의 효율성을 높이고, 고객 경험을 강화하는 데 중점을 두고 있습니다.
이처럼 혁신적인 새로운 도구들이 디지털 시대의 커머스 비즈니스를 더욱 발전시키고 있습니다. 이들이 제공하는 솔루션을 통해 우리 모두가 이커머스 비즈니스의 성장을 이끌 수 있기를 기대해 봅니다. 여러분도 이러한 도구들을 활용해 더 큰 비즈니스 성공을 실현하시길 바랍니다!
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